Contrat d'apprentissage

1. Dispositions générales

1.1. Le présent contrat d'apprentissage est une proposition officielle (Contrat) de l'École de langues en ligne Cosmopolitan Open Knowledge Institute COKI (ci-après dénommée le « Contractant ») et contient tous les termes et conditions essentiels pour la fourniture de services en ligne pour l'enseignement des langues étrangères.

1.2. Conformément au paragraphe 2 de l'article 437 du Code civil de la Fédération de Russie (CC RF), en cas d'acceptation des termes et conditions énoncés ci-dessous (acceptation du Contrat), une personne physique acceptant ce contrat devient le Client (ci-après dénommé le « Client »).

2. Objet du Contrat

2.1. Le Contractant s'engage à fournir des services éducatifs en ligne pour l'étude d'une ou plusieurs langues étrangères, et le Client s'engage à payer ces services.

3. Droits et obligations des Parties

3.1. Le Contractant s'engage à :

3.1.1. Fournir des services en ligne de manière efficace et dans les délais avec un enseignant expérimenté.

3.1.2. Fournir au Client les supports de formation en ligne nécessaires sur la plateforme en ligne du Contractant.

3.1.3. Informer le Client du calendrier de ses cours en ligne, fournir un rapport sur le travail effectué et les progrès réalisés par le Client.

3.1.4. Fournir un certificat au Client qui a terminé avec succès le Programme.

3.2. Le Client s'engage à :

3.2.1. Se conformer à la politique du Contractant concernant l'accès au Programme en ligne et les retours conformément au paragraphe 4.2. du présent Contrat.

3.2.2. Se conformer à la politique du Contractant concernant l'annulation des cours et le retard à ceux-ci conformément au paragraphe 4.3. du présent Contrat.

3.2.3. Ne pas utiliser le matériel à des fins commerciales, y compris la revente, la location ou le transfert de matériel à des tiers sur une base payante.

3.2.4. Respecter les droits d'auteur, la propriété intellectuelle et les droits connexes du Contractant sur le matériel payé en vertu du présent Contrat.

4. Coût des services et procédure de paiement

4.1. Coût

4.1.1. Le coût des services éducatifs en ligne et la procédure de paiement sont établis par le Contractant et peuvent être modifiés unilatéralement avec préavis au Client.

4.2. Accès au Programme en ligne et remboursement

4.2.1. Le Client recevra l'accès au Programme en ligne payé par lui dans un délai maximum de 48 heures après son paiement.

4.2.2. Le Client a le droit de soumettre une demande au service d'assistance du Contractant pour un remboursement du Programme en ligne au plus tard 7 jours calendaires à compter de la date de paiement du Programme en ligne.

4.2.3. Après réception de la demande de remboursement et confirmation de la légitimité de sa demande, le Contractant remboursera les fonds sur le compte indiqué par le Client dans les 30 jours ouvrables à compter de la date de soumission par le Client de la demande correspondante.

4.3. Annulation des cours et retard

4.3.1. Le Client a le droit d'annuler une leçon programmée au maximum 2 fois par mois, en prévenant son professeur par e-mail au moins 24 heures avant la leçon programmée. Dans le cas contraire, le Contractant a le droit de déduire 100 % du paiement de la leçon annulée du solde du Client.

4.3.2. Le Client est tenu d'arriver à l'heure pour la leçon en ligne. Si le Client est en retard de plus de 10 minutes pour une leçon en ligne ou ne se présente pas à une leçon en ligne programmée, la leçon sera annulée et le Contractant a le droit de déduire 100 % du paiement de la leçon annulée du solde du Client.

4.3.3. Le Contractant a le droit d'annuler une leçon en ligne programmée au plus tard 2 fois par mois, en informant le Client par e-mail au moins 24 heures avant la leçon en ligne programmée. Dans le cas contraire, le Contractant s'engage à fournir au Client une leçon en ligne gratuite supplémentaire à un moment qui convient au Contractant et au Client .

4.3.4. Le Contractant s'engage à fournir le service en ligne à temps conformément au programme payé par le Client. Si l'enseignant du côté du Contractant est en retard de plus de 10 minutes pour une leçon en ligne ou ne se présente pas à une leçon en ligne programmée, la leçon sera annulée, tandis que le Client a le droit de reprogrammer la leçon ou de demander au Contractant de fournir une leçon en ligne gratuite supplémentaire à un moment qui convient au Contractant et au Client.

5. Responsabilité des parties et résolution des litiges

5.1. Les parties sont responsables de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de leurs obligations en vertu du présent Contrat conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie.

6. Dispositions finales

6.1. Ce Contrat  entrera en vigueur dès son acceptation par le Client et restera en vigueur jusqu'à ce que les parties remplissent leurs obligations.

6.2. Pour toutes les questions non régies par ce Contrat, les parties seront guidées par la législation civile en vigueur de la Fédération de Russie.

Bienvenue dans la politique de confidentialité de COKI. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos informations conformément aux lois applicables des États-Unis et de l'Union européenne.

1. Collecte de données

Nous collectons uniquement les informations d'identification personnelle que vous nous fournissez volontairement. Cela comprend :

• Nom
• Âge
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Connaissance de la langue
• Curriculum Vitae (CV)
• Copie des diplômes et/ou certificats obtenus

2. Méthode de collecte de données

Nous collectons les données mentionnées ci-dessus et les traitons lorsque vous :

• Vous vous inscrivez en ligne en tant qu'étudiant, passez une commande pour nos services.
• Remplissez volontairement la candidature en ligne pour un poste d'enseignant.
• Donnez-nous votre avis sur les messages de COKI ou en nous envoyant votre message par e-mail et/ou sur d'autres plateformes de messagerie sur les réseaux sociaux.

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4. Utilisation des données

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• Administration interne (traitement de votre commande, gestion de votre compte).
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5. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune entité tierce, sauf pour l'utilisation nécessaire des applications tierces mentionnées ci-dessus.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

7. Vos droits

En vertu des réglementations américaines et européennes en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• S'opposer au traitement de vos données
• Demander le transfert de vos données

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8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page et, le cas échéant, vous en serez également informé par e-mail. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 novembre 2024.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse oxana.alex.boyarkina@gmail.com.